Отзывы о компании sanpulse

Були придбані змішувач і раковина, при отриманні товару брак раковини не було помітно, можливо було недостатньо
освітлення на пошті, через кілька днів перед монтажем його було виявлено, на повідомлення у чаті щодо обміну товару продавець не відповідає, здається , що було навмисно відправлено бракований товар, так як малопомітний, бо продавець не зацікавлений у вирішенні питання.
Не рекомендую співпрацю з цим продавцем. Прошу prom звернути на це увагу.

• Комментарий продавца10.03.2026

  Доброго дня.
  Нам прикро, що виникла така ситуація. Хочемо зазначити, що перед відправкою товар обов’язково перевіряється на складі, а також додатково оглядається під час пакування службою доставки.
  На жаль, якщо пошкодження або брак не були зафіксовані під час отримання посилки у відділенні, оформити претензію до служби доставки або здійснити обмін уже неможливо. Саме тому ми завжди рекомендуємо обов’язково перевіряти товар при отриманні.
  Ми не відправляємо бракований товар навмисно та завжди зацікавлені у вирішенні питань наших клієнтів. Нам шкода, що у вас склалося таке враження.

Відгукується на уточнення.

Товару не було в наявності. Попросили скасувати замовлення.

• Комментарий продавца08.03.2026

  Вибачте за незручності 🙏 Товар тимчасово був відсутній. Для компенсації надаємо знижку 10% на наступне замовлення. Будемо раді бачити вас знову.